Instagram запускает два режима обработки входящих сообщений для бизнес-аккаунтов

Теперь пользователи, ведущие бизнес-профили, могут выбрать один из двух режимов отображения переписок в Директе: с доступом для всей команды и приватный – для владельца аккаунта

Теперь пользователи, ведущие бизнес-профили, могут выбрать один из двух режимов отображения переписок в Директе: тот, в котором сообщения доступны всей команде, работающей в бизнесе и приватный – с переписками только для владельца аккаунта.

Первый: для всей команды. В этом режиме СММ-специалисты и маркетологи компании могут читать и отвечать на все сообщения бренда с компьютеров в любой удобной им программ: Creator Studio, Business Suite, Pages Manager App, Business Manager или даже сторонних сервисов, которые получили одобрение администрации Instagram.

Доступы к перепискам даётся путём добавления емейла сотрудника в сервисах, перечисленных выше.

В случае выбора второго варианта работы, читать сообщения и отвечать на них может только хозяин аккаунта и только из официального приложения Instagram.