Поддержка блогеров в Instagram

Instagram дал возможность владельцам аккаунтов типа Creator обращаться в техподдержку. Но не всем…

Instagram дал возможность владельцам профилей типа Creator обращаться в техподдержку. Но не всем...

В Instagram реализовали долгожданную техподдержку для некоммерческих страниц авторов. Раньше консультации и помощь оказывались в саппорт чате только тем аккаунтам, чьи владельцы использовали для продвижения таргетированную рекламу (тратили деньги), то есть бизнес-аккаунтам. А когда какая-то функция переставала исправно работать у блогера, то починкой функций и дальнейшим инструктажем пользователя никто не занимался, - оставалось надеяться только на исправление ошибок в обновлениях.

Но сейчас некоторым пользователям в настройках аккаунта автора уже стала доступна кнопка «Creator Support», кликнув на которую, пользователь увидит диалоговое окно «Start Chat». Под чатом видно, через какое время свободный оператор сможет ответить. Да, отвечать всегда будет реальный живой человек.

В этом же чате можно будет отправить заявку на прохождение верификации и получение синей галочки.